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🛡️ Política de Privacidad

1. Introducción

MentorHub SpA ("MentorHub", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa") ofrece servicios de capacitación y asesoría en cumplimiento normativo y protección de datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de las personas que interactúan con nuestro sitio web www.mentorhub.cl, en conformidad con la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile.

MentorHub actúa como responsable del tratamiento de datos personales cuando decide sobre los fines y medios del tratamiento, y como encargado de tratamiento cuando procesa datos por cuenta de sus clientes.

2. Identificación del Responsable

• Nombre: MentorHub SpA
• RUT: [agregar RUT de la empresa]
• Correo electrónico: contacto@mentorhub.cl
• Domicilio: Santiago, Chile

3. Finalidad del Tratamiento

MentorHub tratará los datos personales que recopile para los siguientes fines:

• Responder solicitudes de contacto, cotizaciones o consultas enviadas a través de formularios del sitio web o correo electrónico.
• Enviar información sobre servicios, actualizaciones legales o eventos, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.
• Gestionar relaciones contractuales con clientes, proveedores o colaboradores.
• Cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web, mediante análisis estadísticos y uso de cookies.

4. Base de Licitud del Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a las siguientes bases legales:

• Consentimiento del titular, otorgado libre, informado y específico.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales a solicitud del titular.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo de MentorHub para fines compatibles con los informados, respetando los derechos del titular.

5. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una relación contractual o consentimiento vigente. Posteriormente, serán suprimidos o anonimizados conforme al principio de proporcionalidad establecido en la Ley 21.719.

6. Comunicación y Transferencia de Datos

MentorHub no vende ni cede datos personales a terceros. Sin embargo, puede compartirlos con:

• Proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, email o CRM).
• Autoridades públicas, cuando sea requerido por ley.

Toda transferencia se realizará bajo medidas de confidencialidad, seguridad y cumplimiento contractual, conforme a los artículos 14 bis y 15 bis de la Ley 21.719.

7. Derechos del Titular de Datos

De acuerdo con la Ley 21.719, todo titular tiene los siguientes derechos:

• Acceso: saber si MentorHub trata sus datos y obtener copia de ellos.
• Rectificación: solicitar la actualización o corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.
• Oposición: negarse a un tratamiento específico (por ejemplo, marketing directo).
• Portabilidad: solicitar una copia electrónica estructurada de sus datos.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se revisa una solicitud.

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos en contacto@mentorhub.cl, indicando su nombre, medio de contacto y el derecho que desea ejercer. MentorHub responderá dentro de los 30 días corridos, conforme al artículo 11 de la Ley 21.719.

8. Seguridad de la Información

MentorHub aplica medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, de acuerdo con los artículos 14 quinquies y 14 sexies de la Ley 21.719. En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, notificaremos oportunamente a los titulares y a la futura Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico. Puedes gestionar tus preferencias directamente desde tu navegador o mediante nuestro aviso de cookies.

10. Vigencia y Modificaciones

Esta política entra en vigor desde su publicación en el sitio web y será actualizada en función de los cambios normativos o tecnológicos que afecten el tratamiento de datos. Cualquier modificación relevante será publicada en www.mentorhub.cl.

11. Contacto

Para consultas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos personales:

📧 contacto@mentorhub.cl
📞 +56 9 6246 7207
🏢 MentorHub SpA, Santiago, Chile